Så funkar ett uppdrag
Här står hela gången, från första mejlet till att sidan är er. Ni ska veta vad som händer, vad ni själva behöver göra och vad som gäller efteråt, redan innan ni hör av er.
Steg för steg
Åtta steg. Ni vet vad som gäller innan varje steg börjar.
Först
1Kontakt och genomgång
Ni hör av er och berättar vilket företag det gäller. Vi går igenom vad ni behöver, vilka sidor det handlar om och vad sidan ska få besökaren att göra. Jag gör också en gratis skiss på er startsida, så att ni ser ett förslag innan ni bestämmer er.
Sedan
2Offert med tydlig omfattning
Ni får ett fast pris och en skriven lista på vad som ingår: vilka sidor, vilka funktioner och hur många korrekturrundor. En korrekturrunda är en omgång där ni samlar ihop era ändringar och jag gör dem. Står något inte i offerten ingår det inte.
Innan start
3Avtal och handpenning
Ni godkänner avtalet digitalt. Sedan betalas 30 % av summan i handpenning, alltså en delbetalning i förskott. Först därefter börjar jag bygga. Resten faktureras vid leverans.
Ni levererar
4Texter, bilder och logotyp
Ni får en länk till ett formulär där ni fyller i det som ska stå på sidan: uppgifterna om företaget, öppettider, texter och priser. Bilder och logotyp mejlar ni. Jag säger vilka format jag behöver och hjälper till att beskära bilder. Bygget kommer inte igång på riktigt förrän materialet är på plats, så det här steget styr ofta hur lång tid det hela tar.
Under bygget
5Design och två korrekturrundor
Jag bygger sidan och visar den i en länk ni kan öppna när ni vill. Ni samlar era ändringar och skickar dem en omgång i taget. Det ingår två sådana rundor i priset.
Vid leverans
6Granskning och godkännande
När sidan är klar har ni 30 dagar på er att gå igenom den och säga till om något inte stämmer mot offerten. Hör jag ingenting inom den tiden räknas sidan som godkänd.
Vid slutbetalning
7Överlämning av inloggningar
När slutfakturan är betald får ni alla inloggningar och filer: domän, webbhotell och de konton som hör till sidan. Då är allting ert.
Efteråt
8Felperiod på 30 dagar
Hittar ni inom 30 dagar efter godkännandet något som inte fungerar som offerten säger, rättar jag det utan kostnad. Nya önskemål är något annat, det är tilläggsarbete.
Det här ingår
Utan tillägg på fakturan.
- 01
Det som står i offerten
Sidorna och funktionerna som räknas upp där, till det fasta pris ni har godkänt.
- 02
Två korrekturrundor
Omgångar där ni samlar ihop era ändringar och jag gör dem innan sidan publiceras.
- 03
Grundläggande sökmotoroptimering
Rubriker, sidtitlar och beskrivningar som matchar det kunderna söker på, en sitemap som visar Google vilka sidor som finns, och sidor som laddar snabbt. Det är grunden, inte löpande arbete med att klättra i sökresultaten.
- 04
Mobilanpassning
Sidan byggs för telefonskärmen först och datorskärmen sedan, eftersom de flesta besökare kommer från mobilen.
- 05
Cookieruta om sidan spårar
Ska sidan ha besöksstatistik eller andra skript som följer besökare bygger jag in en ruta som blockerar spårningen tills besökaren har tackat ja. Spårar sidan ingenting behövs ingen ruta, och då sätter jag inte dit någon.
Det här ingår inte
Bättre att veta nu än att upptäcka det på fakturan.
- 01
Texter och bilder
Innehållet kommer från er, om vi inte har avtalat något annat. Jag säger vad som behövs och beskär bilderna, men jag skriver inte texterna och fotograferar inte åt er.
- 02
Integritetspolicy och andra juridiska texter
Jag är inte jurist och skriver inte era juridiska texter. Dem tar ni fram själva eller med någon som kan området. Har ni dem klara lägger jag upp dem på sidan.
- 03
Uppdateringar och drift efter leverans
När sidan är godkänd och överlämnad sköter ni den, om ni inte har tecknat ett avtal för drift. Nivåerna står under Tjänster och priser.
- 04
Kostnader till andra
Domän, webbhotell, licenser för typsnitt eller bilder, och avgifter för betaltjänster och bokningstjänster betalar ni direkt till den som levererar dem. De ligger utanför mitt pris och står i era egna namn.
Vem äger vad
Allt som sidan står på registreras i ert företags namn, med er som huvudkonto. Skälet är enkelt: ni ska aldrig behöva gå via mig för att komma åt er egen sajt, och ni ska kunna byta leverantör utan att förlora något.
Står på er
Domänen
Er webbadress registreras på ert företag. Ni står som innehavare och kan flytta den vart ni vill.
Står på er
Webbhotellet
Kontot hos den som lagrar sidans filer tecknas i ert namn. Jag får tillgång för att kunna jobba, ni äger kontot.
Står på er
Mejlen
Era adresser och kontot de ligger i tillhör er. Jag kommer inte åt inkorgen.
Står på er
Betallösningen
Avtalet med betaltjänsten är mellan er och dem. Pengarna går direkt till ert konto, aldrig via mig.
Står på er
Analyskonton
Har sidan besöksstatistik eller en företagsprofil på Google står de på er. Ni ser era egna siffror utan att fråga mig.
Står på er
Huvudkontot
Där det finns administratörsbehörighet är det ni som har den. Jag lägger till mig själv som användare, inte som ägare.
Efter lansering
Vad som händer när sidan är överlämnad, och vad ni kan lämna över till mig igen.
När sidan är godkänd, betald och överlämnad är ansvaret ert. Det betyder tre saker i praktiken: att uppdatera det som behöver uppdateras, att ta kopior av sidan med jämna mellanrum, och att hålla ordning på lösenorden till domän, webbhotell och övriga konton.
Jag bygger utan tunga tilläggsprogram, så det är sällan mycket som måste uppdateras. Men certifikatet som ger hänglåset i adressfältet behöver förnyas, domänen behöver betalas innan den går ut, och en kopia är bra att ha den dagen något går fel.
Vill ni hellre slippa tänka på det finns två frivilliga nivåer för drift. Uppsikt betyder att jag sköter webbhotell, certifikat och kopior och håller koll på att domänen förnyas. Skötsel är detsamma, plus att ändringar ingår: mejla nya priser eller ändrade öppettider, så ligger det uppe inom en arbetsdag.
Båda är frivilliga och går att säga upp. Väljer ni bort dem fortsätter sidan att fungera. Ni betalar bara för domänen.
- Ni ansvarar förUppdateringar, kopior av sidan och lösenorden till era konton.
- Jag ansvarar förAtt det som står i offerten fungerar, och att rätta fel under felperioden.
- Med driftJag tar över webbhotell, certifikat och kopior. Ni äger fortfarande allt.
- Utan driftSidan fungerar som vanligt. Behöver ni hjälp senare får ni ett pris på det.
Vanliga frågor
Hittar ni inte svaret? Mejla mig, så svarar jag.
Det här är en sammanfattning i klarspråk. Vad som formellt gäller mellan oss står i avtalet ni skriver under.